بعد أن إشتكى مجموعة من زبناء شركة إتصالات المغرب عن ضعف شديد في صبيب الأنترنت ، نشرة شركة إتصالات المغرب لخدمات الإتصال المغربية يوم أمس ، منشور قصير على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك ، تعتذر فيه لزبنائها وتقول :
في إطار الصيانة الدورية للبنية التحتية للشبكة ، تم القطع الإداري للكابل البحري Atlas Offshore ، الذي يربط أصيلة بمرسيليا ، يوم الجمعة 2021/02/19 على أن تتم إعادة تشغيله يوم 2021/02/25.
وتهدف هذه العملية إلى إستباق المشاكل المؤثرة في جودة الخدمة وإلى تحسين مستوى الأداء.
وعلى إثر هذه العملية ، ثم تحويل التدفق الدولي من الكابل المذكور إلى الكابل Loukkos البحري الذي يربط أصيلة بإشبيلية.
في هذا الصدد ، لوحظت بعض الإضطرابات المتقطعة في جودة الخدمة ، خاصة إبطاء التصفح على مواقع Facebook و Instagram و WhatsApp.
قامت اتصالات المغرب بإصلاح الوضع مساء يوم 2021/02/22، أي قبل أجل إعادة تشغيل الكابل البحري Atlas Offshore وعله ، نود أن نقدم لكم اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الأمر.{alertInfo}
رغم ذالك عبرة مجموعة من زبناء هذه الشركة عن غضبهم تجاه ذالك ، وأنها قدمت إعتذار متأخر ، وأنه كان بإمكان شركة إتصالات المغرب أن تنبه الزبناء قبل قطع الإتصال بأيام ، فيما قال البعض أن يجب على الشركة أن تفكر في تعويض المتضررين عن الخسائر التي تحقت بهم.
